+421 948 835 286 Po–Pá: 6:00–15:00
0

Časté otázky

Najčastejšie otázky

Nenašli jste odpověď? Napište nám e-mailem nebo zavolejte - rádi poradíme.

Aké sú možnosti platby?

Môžete platiť kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. Platba kartou je zabezpečená prostredníctvom 3D Secure.

Môžem tovar vrátiť a do kedy?

Tovar môžete vrátiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Stačí vyplniť formulár na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru - štítok na spätnú zásielku je zadarmo.

Ako prebieha reklamácia?

Reklamáciu najskôr nahláste e-mailom alebo prostredníctvom formulára. Vybavujeme ju v pracovných dňoch do 24 hodín a peniaze vrátime najneskôr do 3 dní od schválenia.

Ako zistím stav svojej objednávky?

Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací e-mail a následne odkaz na sledovanie zásielky. Stav nájdete aj vo svojom účte v sekcii Moje objednávky.

Doručujete aj na Slovensko?

Áno, doručujeme do Českej republiky aj na Slovensko. Dostupné spôsoby dopravy a ceny sa zobrazia v košíku podľa doručovacej adresy.

Môžem objednávku ešte zmeniť alebo zrušiť?

Ak objednávka ešte nebola odoslaná, kontaktujte nás čo najskôr telefonicky alebo e-mailom a radi ju upravíme alebo zrušíme.

Newsletter

Pozrite sa, čo pre vás máme

Tipy na darčeky a zľavy priamo do schránky.